Web governance och sociala media heta ämnen för webbansvariga

den 18 juni 2008

Web governance, organisation, intranät, sociala media och trender var de huvudsakliga ämnena på  “Web Management Round Table” på H&H där inbjudna webbansvariga och web managers från företag med ambitiösa webbplatser träffades.

Som ansvarig för ett företags webbplatser och intranät möter du många utmaningar varje dag. Och det är inte alltid lätt att få hjälp inom den egna organisationen. Som konsulter träffar vi många i samma situation och beslöt oss för att sammanföra dem för att fritt få diskutera deras utmaningar.

Web governance och organisation

Hur webbplatser styrs och hanteras inom en organisation är en ständigt återkommande fråga. Vem ansvarar egentligen för de externa webbplatserna eller för intranätet? Kan ägandet och ansvaret delegeras – vad händer när det görs och vad händer om det inte görs?

Deltagarna hade erfarenhet av olika lösningar, men de flesta hade någon form av decentraliserad organisation för att underhålla och utveckla webbplatserna. Ytterligare en återkommande fråga var hur man skapar engagemang och framförallt prioritering av webben inom företaget. Ett antal aktiviteter och erfarenheter diskuterades, och det finns såklart inga självklara lösningar. Mycket handlar om kulturen inom företaget samt hur modellen för styrning ser ut.

Social media – webb 2.0 framförallt på intranät

När det kommer till sociala medier och webb 2.0 verkar trenden vara tydligast och mest accepterat på intranäten snarare än på de externa webbplatserna. Personaliserade intranät, wikis och bloggar är exempel på funktioner som används idag på interna webbplatser.

De flesta företagen är medvetna om hur och var de syns utanför den egna webbplatsen, till exempel i Wikipedia, grupper på Facebook och i bloggar. Dock är det få som ännu har en strategi för detta och för hur man hanterar eventuella följder.

Övriga ämnen

Andra ämnen som diskuterades var webbanalys och statistik, kostnadsfördelning och interna sökmotorer. Dessa och andra intressanta ämnen kommer att diskuteras i kommande möten inom ”Web Management Round Table”.

För mer information kontakta Helena Wennergren eller Staffan Lindgren.