Övertyga ledningen om sociala medier

den 11 februari 2009

Allt fler företag har börjat aktivera sig inom olika sociala medie-kanaler, men många är fortfarande tveksamma eftersom den interna förankringsprocessen är tuff. Det verkar  lättare att köpa en annons för 300 000 kr än att bestämma sig för att delta i den konversation som pågår på webben – trots att det senare innebär en lägre kostnad. Detta och mycket mer diskuterades i årets första Web Management Round Table.

Torsdagen den 5 februari ägde det andra rundabordsmötet om ‘web management’ – styrning av företags webbnärvaro – rum på H&H. Mötet samlar ansvariga för onlinekommunikation för att diskutera vilka utmaningar de står inför just nu.

Sociala medier – hur får man mest för pengarna?

Sara Hernandez på H&H berättade om hur man kan nyttja sociala medier på ett kostnadseffektivt sätt. De flesta kanalerna är gratis, så det handlar inte så mycket om investeringar som om att välja strategi och skapa en plan. Det viktiga är att möta sin publik där de befinner sig.

Det handlar om tid och engagemang. Att delta i sociala medier betyder att man måste engagera sig i konversationer med kunder och andra intressenter. Belöningen är nästan alltid större än den tid du lägger ner.

Erfarenheterna från de deltagande företagen var att det är bättre att börja i liten skala och sedan öka än att investera all tid och kraft i en enda kanal. Handen på hjärtat, när besökte du senast ett företags ö i Second Life?

Bloggar

När det gäller bloggar, var dagens deltagare överens om att det är nödvändigt att den som bloggar verkligen är intresserad, inte bara av ämnet som bloggen handlar om, utan även av att skriva. Tvinga inte din motsträviga vd att blogga, utan välj hellre en person med passion för affären och som har gedigen kunskap att dela med sig av.

Allt större aktivitet online

De företag som deltog i Web Management Round Table rörde sig i olika hastighet mot allt fler aktiviteter online, det vill säga utanför den egna webbplatsen. De kanaler som diskuterades mest var Wikipedia, Youtube och Facebook. Många företag har gott om material som video, presentationer och dokument, som redan är offentligt på den egna webbplatsen. Detta kan läggas till i specifika kanaler för att öka synligheten i sökmotorer och på så sätt även öka trafiken till den egna webbplatsen.

Kostnadsbesparingar och konkurrenter som argument

Den stora utmaningen för såväl dagens deltagare som många andra företag är hur man övertygar ledningen om att kommunikationen alltmer flyttar online. Erfarenheterna inom gruppen var att argument som har att göra med kostnadsbesparingar och/eller med hur mycket bättre konkurrenterna är fungerar bäst.

Att mäta resultat och framgång är lättare att göra online än i traditionella medier. Med hjälp av ett bra analysverktyg kan du se hur många som klickar på din annons,  söker efter dina sökord eller kommer till din webbplats från andra kanaler där ditt företag finns med.

Andra ämnen under dagen

Bortsett från sociala medier diskuterades även intranät. En del av deltagarna diskuterade hur man kan och bör använda MOSS/SharePoint nu och framöver samt hur man kan inspirera och motivera medarbetare att ta en mer aktiv del i dialogen på intranätet genom att dela kunskap, delta i diskussionsforum och så vidare. Användandet av interna wikis och bloggar är fortfarande i sin linda, men värdet av detta kommer växa allt mer.

Bilder genom ShareSlide 

Besök även våra sidor om

Online media

Webbrådgivning