Sammanfattning av 'Maximising website and online communciation' 2009

den 2 februari 2009

H&H var en av årets sponsorer på ENG:s konferens "Maximising website and online communication". Konferensen var mycket framgångsrik med cirka 80 deltagare från företag runt om i Europa. Hur företag hanterar sina webbplatser och sin närvaro på Internet var i fokus.

Några av de ämnen som återkom var:

Webbplattformar för att bevara varumärket – bra eller dåligt?

Ett koncerngemensamt CMS och teknisk plattform kan hjälpa företag att kontrollera sitt varumärke över hela världen. Konferensens deltagare delade med sig av sina både positiva och negativa erfarenheter. De flesta företag strävar efter en gemensam webbplattform för kontroll av såväl varumärke som kostnader. De som talade emot detta hade erfarenheter av att detta bidrog till byråkratiska och långsamma processer.

Några företag som nyligen genomfört gemensamma webbplattformar och som berättade om hur de gjort var UniCredit, Unilever och WWF.

Social media – törs vi?

Hur mycket företag bör och ska delta i social media var ett återkommande tema. De flesta företagen var i högsta grad medvetna om att diskussionen pågår utanför de egna webbplatserna, men endast ett fåtal hade en strategi eller plan för sociala medier. I många fall handlade det om hur medvetna företagens ledning var.

Kodak gav ett bra exempel på hur användandet av sociala medier kan bidra till att ändra ett företags image och skapa en dialog med sina kunder och andra intressenter. På deras webbsida finns tre bloggar där medarbetare och besökare interagerar genom att dela upplevelser och foton. Bloggarna övervakas av företagets Chief Blogging Officer. GM berättade om hur de använt sociala medier för att hantera felaktig information i samband med höstens bilkris i USA.

Mikrobloggar, video och sociala nätverk

Utöver detta var också Twitter (mikrobloggar) och videos för corporate communications högt på agendan. Hur, när och vad man ska använda dem till varierade från ”vet inte vad det är” till företag som använde sig av livesändningar på flertalet online-tjänster support från mikrobloggar, bloggar och andra sociala nätverk.

European Networking Group - Maximising Website and Online Communications

Presentation via SlideShare

Bilder