Därför ska ditt företag blogga

den 7 oktober 2008

Bloggandet har exploderat i Sverige de senaste åren. Men att blogga är inte bara en angelägenhet för fashionistas, folkpartister och fotbollsfans. Även företag har insett fördelarna med att samla tankar, åsikter och information i bloggform, lättillgängligt för kunder, partners, press och andra nyfikna. Är ditt företag ett av dem som inte har hoppat på bloggtåget? Här är argumenten för att komma igång och börja blogga!

Vem ska blogga?

En företagsblogg kan komma i olika former från olika avsändare. Att VD:n själv bloggar är ofta mycket uppskattat, men också styrelseledamöter, marknadschefer, informationschefer och andra nyckelpersoner har viktig information och mycket kunskap att dela med sig av. Teknikavdelningen kan blogga om utvecklingen av nya produkter och enskilda anställda om projekt, aktiviteter och företagskulturen.  Att låta den nyanställde, praktikanten eller ex-jobbaren blogga om hur det är att komma ny till företaget kan bli en intressant vinkling. 

Varför ska man blogga?

Fördelarna med en företagsblogg är många. En välskriven och aktuell blogg  kan bli en viktig del av företagets kommunikation, den stärker varumärket och skapar relationer med kunder, journalister, investerare, arbetssökande och andra intressenter. Dessutom ger det företaget chansen att inte bara delta i, utan också positionera sig som, ledande och expert i diskussioner kring branschfrågor.

Bloggen är ett komplement till de övriga kommunikationsformerna som t.ex. företagswebbplatsen, pressmeddelanden och white papers, men möjliggör ett mer lättsamt och informellt sätt att presentera information på. Ett pressmeddelande måste korrekturläsas, granskas, godkännas och till sist skickas vid exakt rätt tillfälle och man har inte chansen att göra om ifall det blir fel. Ett blogginlägg kan alltid ändras i efterhand eller byggas på.

Företagswebbplatsers innehåll tenderar att vara relativt statiskt med samma information som ligger uppe månad efter månad, undantaget en och annan pressrelease eller nyhet. Lägger man till en eller ett par bloggar fyller man upp med ständigt uppdaterat innehåll. Förutom att det kommer att locka nyfikna läsare tillbaka till webbplatsen är bloggformatet en fördel när man vill hamna högt upp i sökmotorerna. Google gillar bloggar!

Slutligen är en av bloggens styrkor att den möjliggör och uppmuntrar tvåvägskommunikation. Få feedback från konsumenterna redan i produktutvecklingsfasen, lyssna på branschexperternas råd och uppmärksamma vad omvärlden säger om ert företag, allt detta i de egna bloggkommentarerna.

Vad ska vi tänka på om vi startar en blogg?

Var tydlig med vem som är avsändaren. Att skapa en blogg som marknadsför det egna företaget eller produkterna och försöka framstå som en oberoende källa eller att informationsavdelningen spökskriver en VD-blogg är oetiskt och pinsamt vid det oundvikliga avslöjandet. 

En blogg ger möjlighet till tvåvägskommunikation. Ta inte bort kommentarsfunktionen och tillåt även negativa kommentarer. Det är bättre att bemöta kritiken på den egna spelplanen än att det talas om ert företag i andra forum där ni inte har kontrollen. Självklart måste man dock moderera kommentarerna och ta bort personangrepp och annat olagligt innehåll.

Utnyttja de verktyg och möjligheter som kommer med bloggformatet. Lägg in ljudklipp, bilder och videoklipp, det lättar upp texterna och uppskattas av besökarna. Tillåt läsarna att prenumerera på bloggen via e-post och RSS samt tagga inlägget med olika sociala bokmärkstjänster som till exempel Pusha.

Alla blogginlägg måste inte vara långa insiktsfulla artiklar späckade med fakta. Om tiden inte räcker till eller inspirationen tryter kan man lägga upp intressanta länkar, hänvisa till undersökningar eller rapporter, tipsa om branschaktiviteter eller kommentera aktuella nyheter.  Den bästa inspirationen för alla bloggare är att själv vara aktiva bloggläsare.